第二步　询问

选择好符合条件的房间后,接通我们的订房热线电话13305351791或在线QQ:339105672,告知您准备预订的房间号和起止日期，确定该房间的空置与否。

第三步　预订

确认后到网上“在线定房”中填写订单，作为前期订房合同。我们会把房间给您预留两个工作日,只有在两个工作日之内收到您支付的定金, 您的预定才会正式生效,否则您的电话预订自动失效 ！

第四步 支付订金
　　1、通过银行支付：你可以直接把定金存到我们的银行账户上，支付成功后请短信或在线通知我们，经我们确认后预定正式生效，我们会短信通知您并为您预留房间直到您到来。

　　2、当面支付：烟台市内的客人可以直接联系我们,或委托朋友到我们的接待处交付。

　　第五步 入住
　　1、在您入住的前一天,请通知我们您的预计入住时间,以便我们安排接待工作。
　　2、入住时间一般为中午12点之后,晚上6点之前, 如果您需要在其他时间入住,请及时告知我们！我们会尽量协调。
　　3、所有房间一般只接受两个人的入住,我们最多只提供一套两人用的卧具, 如果您有特殊需要住两人以上,+20元/人/天。

烟台家庭旅馆--朋友之家自助公寓温馨提醒： 为了不影响您的日程安排,入住之日请与我们保持热线联络。

　　第六步 退房
　　1、为了不给您的日程安排造成影响,请在退房前一天电话通知我们您离开的时间, 以便我们的工作人员能及时赶到房间,办理退房手续 包括(检查房间设施、 退还押金、交接钥匙)。

　　2、退房时间一般为下午12点之前。如果您需要在12点之后退房, 请在前一天通知我们,我们会尽量为您安排,不过要加收半天的房租并且退房时间不能超过晚上 6点。超过晚上6点按一天房费收取。可协商适当延长。